简介
言犀智能体平台是京东云推出的一站式AI智能体开发平台,致力于帮助企业快速构建基于大语言模型(LLM)的智能应用。该平台深度整合京东十年客服服务与营销实践经验,结合自研的“双中台”AI引擎(语义及对话中台、语音中台),为企业提供灵活组合的智能化解决方案。无论是智能客服、营销自动化,还是行业专属的流程优化,言犀均能通过模块化功能实现高效部署。
特点
1. 多模型灵活接入:支持DeepSeek、言犀大模型等数十种主流大模型,用户可根据业务需求自由选择,实现精准的语义理解和对话决策。
2. 零代码快速搭建:通过拖拽式工作流和预置行业模板,用户无需编程基础即可在1分钟内完成智能客服、OA助手等应用的配置与上线。
3. 全链路企业级能力:集成知识库管理、插件市场、RAG架构,支持企业私有数据训练与实时更新,确保智能体具备行业专属的知识储备。
4. 跨场景智能协同:从数字人直播话术生成到外呼营销策略优化,平台覆盖政务、金融、零售等10+行业场景,支持个性化开场白生成效率提升300%。
如何使用
Step 1 注册登录:访问官网https://yanxi.jd.com完成企业认证,开通开发者权限。
Step 2 选择场景:在“行业解决方案”中选择电商导购、政务热线等模板,或通过“言犀助手”输入需求自动生成智能体框架。
Step 3 配置能力:绑定企业知识库文档(支持PDF/Excel等多格式),在插件市场添加天气查询、数据报表等工具,设置多轮对话逻辑树。
Step 4 测试发布:通过模拟对话验证意图识别准确率,一键发布至微信公众号、企业微信等渠道,支持API对接业务系统。
价格
提供阶梯式计费方案:基础版支持每日500次免费对话调用;标准版按月度API调用量计费(0.05元/次);企业定制版包含专属模型训练与私有化部署服务,需联系售前团队获取报价。
使用技巧
• 意图识别优化:在“对话配置”中添加同义词库,例如将“价格”关联“多少钱”“报价”等表述,提升问题匹配精度。
• 多模态增强:结合言犀数字人3.0功能,为智能体配置动态唇形同步和情感化语音,让交互体验更拟真。
• 数据闭环设计:开启“会话日志分析”功能,自动标记低置信度回答,持续迭代知识库内容。
常见问题
Q:是否需要AI开发经验?
A:平台提供100+行业模板和自动化配置工具,业务人员经过1小时培训即可独立操作。
Q:如何处理敏感数据?
A:支持私有化部署与HTTPS加密传输,通过VPC专有网络隔离确保企业数据不出域。
Q:能否对接现有CRM系统?
A:支持通过Restful API与Salesforce、用友等主流系统集成,提供标准OpenAPI文档。