简介
钉钉AI助理是钉钉平台内嵌的智能化办公助手，基于通义千问大模型和DeepSeek系列模型技术，为企业及个人用户提供场景化智能服务。它通过自然语言交互、自动化工作流、多模态内容生成等能力，覆盖行政、法务、数据分析、会议管理等200+业务场景，助力实现降本增效与业务创新。截至2025年，已有超50万企业通过专业版和专属版接入该服务。
核心特点
• 场景化智能服务：内置工单助理、Excel助手、法务助理等垂直场景工具，预设工作流实现开箱即用。例如工单助理可自动识别问题生成派单，Excel助理支持自然语言生成可视化图表。
• 低门槛定制化：通过可视化编排功能，用户无需编程即可拖拽节点搭建AI工作流。支持上传企业知识库文档，训练专属AI模型实现个性化应答。
• 多端深度协同：与钉钉文档、会议、宜搭低代码平台无缝打通。在钉钉群聊中@AI助理即可生成会议纪要，或通过"魔法棒"指令快速创建智能海报、虚拟背景。
• 企业级安全部署：支持混合云和私有化部署方案，通过AI大模型一体机实现本地数据闭环。企业专属模型可融合组织架构、专业术语等私有数据。
如何使用钉钉AI助理
1. 基础功能调用：在钉钉聊天框输入"@"唤起AI助理，直接使用预设功能如请假申请、日程安排、文档速读。手机端支持语音指令交互。
2. 场景模板应用：通过AI助理市场安装小红书爆款生成器、竞品分析专家等模板，输入需求即可获得结构化输出结果。
3. 高级功能配置：组织管理员可在钉钉开放平台创建企业AI助理，配置知识库权限和API接口。例如连接CRM系统实现自动客户信息录入。
价格体系
• 个人用户：标准版提供基础AI功能免费使用，365会员（15元/月）解锁智能速记、AI自动回复等高级功能。
• 企业用户：专业版9800元/年含200个AI助理额度；专属版98000元/年支持私有化部署；创业版980元/年适配小微企业基础需求。
使用技巧
• 在群聊中发送"@AI助理 总结本周会议重点"，可自动生成带时间轴的会议摘要
• 使用"/"快捷指令快速调用PPT生成、数据透视表等高频功能
• 定期在知识库更新企业制度文件，可提升AI回答准确率
• 结合宜搭低代码平台，可将传统审批流程改造为智能填报自动化流程
常见问题解答
Q：创建AI助理需要编程基础吗？
A：无需技术背景，通过可视化编排工具拖拽模块即可完成基础搭建，复杂场景可调用预置模板。
Q：企业敏感数据如何保障安全？
A：支持私有化部署方案，数据存储在企业本地服务器。对话过程采用端到端加密，知识库文件支持权限分级管理。
Q：适合哪些规模的企业使用？
A：创业版适配20人以下团队，专业版适合中型企业多部门协同，专属版满足大型集团复杂业务场景需求。
Q：能否与其他办公软件集成？
A：支持通过API对接ERP、CRM等第三方系统，已预置Salesforce、用友等主流软件连接器。
Q：出现应答错误如何解决？
A：可通过"反馈错误"功能提交问题，系统将在24小时内自动优化模型。建议定期更新知识库提升准确率。
