语聚AI简介
语聚AI是一款由北京集简慧通互联科技有限公司开发的企业级智能平台，通过整合数十种AI大模型与近千款应用软件，帮助企业快速构建智能化客服系统与自动化营销流程。该平台支持将企业私有知识库与AI能力结合，实现多渠道用户沟通、商机线索挖掘及业务流程自动化，已服务超过12万家企业，成为AI+连接器领域的标杆解决方案。
核心特点
1. 多模型融合能力：支持OpenAI、Claude、百度文心、阿里千问等近百种国内外主流AI模型，涵盖文本生成、图像处理、语音交互等多领域，用户可灵活选择或组合模型。
2. 全渠道智能连接：无缝对接抖音、微信、企业微信、飞书、钉钉等主流平台，实现私信、评论、群聊等场景的自动化响应，并支持电话外呼/呼入功能。
3. 私有知识库应用：允许上传PDF、Excel、网页等格式文档构建专属知识库，AI助手可基于企业数据生成精准回答，支持动态更新与多语言处理。
4. 自动化营销引擎：通过意图识别与流程编排，自动执行客户分类、多轮跟进、商机转化等任务，典型场景包括社交媒体留资引导、微信好友自动添加、CRM系统联动。
如何使用语聚AI
1. 创建AI助手：注册后选择对话/知识/应用助手类型，配置基础参数如模型选择、知识库关联、转化目标设定。
2. 连接业务系统：通过API或预置连接器对接企业现有系统（如CRM、ERP），或直接绑定社交媒体账号实现跨平台管理。
3. 设置自动化规则：在流程中心定义触发条件（如关键词识别、用户行为），配置AI回复逻辑与后续动作（如转人工、数据同步）。
4. 测试与部署：通过模拟对话验证效果，最终嵌入网页代码、办公系统或开放API供内外用户使用。
产品价格体系
• 免费版：基础功能体验，包含20次/日免费模型调用、8个助手数量限额，适合小型团队测试
• 基础版（590元/年）：支持20个AI助手、100MB知识库，满足中小型企业常规需求
• 高级版（2990元/年）：提供1GB知识库、100个助手配置权限，适用于大型企业复杂场景
额外消耗型服务包含付费模型调用、OCR识别等功能，按实际使用量计费。新用户可申请7天全功能试用。
使用小贴士
1. 知识库优化：建议采用结构化文档（如FAQ表格）提升训练效果，定期更新行业动态数据保持信息时效性
2. 场景化设计：区分售前咨询、售后支持等场景配置独立助手，通过话术引导明确用户意图
3. 人机协同：设置智能转人工规则，当对话涉及投诉或复杂业务时自动切换服务模式
4. 数据分析：利用对话记录分析高频问题，持续优化知识库内容与交互流程
常见问题解答
Q：语聚AI如何保证数据安全？
A：采用银行级数据加密传输，支持私有化部署方案，知识库内容与企业业务数据完全隔离存储。
Q：是否支持多语言客户服务？
A：支持中英日韩等12种语言实时互译，可基于地域自动切换响应语种。
Q：能对接自研业务系统吗？
A：提供开放API与Webhook接口，支持快速对接企业内部系统，专业技术团队提供对接指导。
Q：如何处理突发流量高峰？
A：云端架构自动弹性扩容，承诺99.9%服务可用性，支持百万级并发会话处理。
